Randstad Intempo spa
ricerca per azienda specializzata nel settore lapideo
Responsabile Service e Sviluppo E-commerce
a Carrara (MS)
Siamo alla ricerca di una figura professionale altamente specializzata che, con competenze tecniche, informatiche e commerciali, possa guidare lo sviluppo e l'ottimizzazione del nostro servizio di assistenza e della gestione dei ricambi.
Il professionista che cerchiamo avrà la responsabilità di:
- Gestire l'assistenza tecnica da remoto: Fornire supporto e risoluzione di problematiche tecniche (elettriche e informatiche) sui nostri macchinari tramite sistemi di controllo remoto, assicurando interventi tempestivi ed efficaci.
- Coordinare il service e l'assistenza sul campo: Organizzare e supervisionare gli interventi tecnici, fungendo da ponte tra i clienti e i nostri tecnici.
- Sviluppare e gestire la piattaforma e-commerce: Essere il punto nevralgico per l'e-commerce aziendale, garantendo un catalogo ricambi sempre aggiornato, una gestione efficiente degli ordini e una user experience ottimale.
- Promuovere il service e la ricambistica: Ideare e implementare strategie di marketing e comunicazione per promuovere i nostri servizi di assistenza e la vendita di ricambi, trasformando il service da costo a centro di profitto.
- Analizzare dati e performance: Monitorare i KPI del servizio di assistenza e dell'e-commerce per identificare opportunità di miglioramento e ottimizzare i processi aziendali.
Luogo di lavoro: Carrara (MS)
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì. Possono essere richieste trasferte.